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        电子商务研究中心发布的电子商务领域最权威经济数据将定期发送给包括£º商务部¡¢工信部¡¢农业部¡¢统计局¡¢国务院发展研究中心等十余个部委£¬以及全国数百个电商/互联网行业协会£¬已成为全国上万家电商企业¡¢数千家VC/PE¡¢数百家高等院校¡¢3000+财经媒体记者¡¢2000+家电商园区和诸多传统企业¡¢上市公司等的重要数据来源及决策依据£¬是电商行业最具权威性¡¢影响力的¡°风向标¡±及高层决策智库¡£详见更多报告>>

        ¡¾报告名称¡¿£º2018年£¨上£©中国跨境电商市场数据监测报告¡¾下载¡¿
        ¡¾编制机构¡¿£º电子商务研究中心
        ¡¾发布日期¡¿£º2018年9月19日
        ¡¾表?#20013;?#24335;¡¿£º文字分析¡¢数据比较¡¢统计图表
        ¡¾报告审定¡¿£º电子商务研究中心主任¡¢研究员 曹磊
        ¡¾报告主编¡¿£º电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任¡¢高级分析师 张周平




         

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        报告声明

        一¡¢本报告相关知识产权归电子商务研究中心所有£¬任何?#26869;”Q?#20225;业¡¢机构¡¢媒体等单位引用本报告数据¡¢内容£¬均请注明£º¡°根据电子商务研究中心发布的¡¶2018£¨上£©中国跨境电商市场数据监测报告¡·¡±


        二¡¢本报告仅为参考研究资料£¬不构成投资¡¢决策等任何建议£¬由此带来的风险请慎重考虑£¬电子商务研究中心不承担因使用本报告信息而产生的任何责任¡£


        三¡¢报告涉及金额单位除特殊标注外£¬均默认为人民币£¨元£©£»本报告数据除特殊说明外£¬一般不含港澳台¡£


        四¡¢调查方法£º中心研究报告常用研究方法包括£º平台调研¡¢平台评测¡¢供应商与合作伙伴调研¡¢用户调查¡¢政策研究¡¢桌面研究¡¢律师审查¡¢网络消费投诉舆情监测¡¢案例分析等¡£

        报告目录

          核心数据

               跨境电商交易规模£º2018上半年中国跨境电商交易规模为4.5万亿元£¬同比增长25%¡£
               B2B营?#23637;?#27169;£º2018上半年中国B2B电商营?#23637;?#27169;为255亿元£¬同比增长51.7%¡£
               进出口结构£º2018上半年中国跨境电商的进出口结构上出口占比达到77.1%£¬进口比例22.9%¡£
               模式结构£º2018上半年中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达84.6%£¬跨境电商B2C交易占比15.4%¡£
               融资事件£º2018上半年中国出口跨境电商行业已披露及中心监测到的投融资事件主要有£º卖到非洲网¡¢嘉云数据¡¢PingPong金融¡¢启赟金融¡¢纵腾网络¡¢PatPat¡¢执御信息¡¢卖家成长网¡¢全之脉等¡£
               出口跨境电商交易规模£º2018上半年中国出口跨境电商交易规模为3.47万亿元£¬同比增长26%¡£
               进口跨境电商交易规模£º2018上半年中国跨境进口电商交易规模达1.03万亿元£¬同比增长19.4%£¬预计2018全年将达到1.9万亿元¡£
               网购用户£º截至2018年6月底£¬我国经常进行跨境网购的用户达7500万人£¬人数大幅度增长¡£预计到2018年?#23376;?#25143;数量将达8800万人¡£
               跨境网购用户龄分布£º2018上半年中国跨境网购用户集中在25-35周岁的青年群体,占59.6%£¬19-24周岁的跨境网购用户占比达14.3%£¬36-40周岁的跨口网购用户占26.4%¡£而18周岁以下以及41周岁以上的跨境网购用户只占总人数的5.7%¡£
               跨境网购用户性别分布£º2018上半年中国跨境网购用户性别分布中£¬?#34892;?#27604;例占约17.7%£¬女性占比82.3%¡£
               跨境网购用户地区分布£º2018上半年中国跨境网购用户主要集中在广东地区,占8.41%¡¢上海市地区的占比达7.66%¡¢浙江省地区占7%¡£其余的省份中£¬江苏省占比6.88%£¬山东省占比5.74%£¬河南省占比5.62%£¬河北省占比5.05%£¬四川省占比4.83%£¬?#26412;?#21344;比4.41%£¬福建占比4.21%¡£
               跨境网购用户品类分布£º2018上半年中国跨境网购用户最爱购买的品类Top10分别为£º美妆护理¡¢鞋服¡¢饰品箱包¡¢母婴用品¡¢家居用品¡¢运动户外¡¢?#31216;ÙE?#25968;码家电¡¢生鲜水果¡¢保健品£¬其中美妆个护以及母婴是消费占比最高的品类¡£

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        跨境电商

        跨境电商交易规模

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国跨境电商交易规模为4.5万亿元£¬同比增长25%¡£

              数据解读£º

              1£©政策?#20013;?#21152;持红利¡£上半年国务院再设22个跨境电子商务综合试验区£¬政策?#20013;?#21152;?#25191;?#36827;行业发展£¬跨境电商成为外?#25215;?#22686;长点¡£
              2£©庞大市场驱动发展¡£不管是进口还是出口跨境电商£¬都存在着巨大的市场机遇£¬进口市场近年来在国内消费升级的背景下£¬巨大的市场需求促使跨境电商得到快速发展¡£出口电商方面£¬欧美等发达国家及地区更多网购用户的?#20013;?#22686;加导致需求增长¡£随着网购用户的增加£¬更多传统外贸企业借助跨境电商作为主要的销售渠道£¬庞大的市场驱动不断推动跨境电商快速发展¡£

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        跨境电商进出口结构

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国跨境电商的进出口结构上出口占比达到77.1%£¬进口比例22.9%¡£

              数据解读£º

              1£©上半年£¬跨境出口和跨境进口增长速度都较快£¬但随着国内消费升级£¬市场对跨境进口的需求更为迫切¡£在跨境电商进出口结构上£¬进口电商的比例正逐步扩大¡£¡°海淘族¡±迅速壮大£¬跨境电商将继续受益于国内消费者对海外优质商品需求的强劲增长¡£
              2£©出口电商方面£¬除了竞争激?#19994;?#27431;美国家之外£¬出口卖家一?#24065;?#22312;寻找新的市场机会¡£随着¡°一带一路¡±的发展£¬在该线?#20998;?#35201;节点的土耳其等市场?#37096;?#22987;成为跨境电商关注的新焦点¡£而出口龙头企业已经逐渐重视品牌化建设£¬满足定制化需求£¬孵化一批自有品牌产品£¬并在海外市场成为新的¡°爆款¡±¡£

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        跨境电商交易模式结构

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达84.6%£¬跨境电商B2C交易占比15.4%¡£

              数据解读£º

              1£©跨境B2B模式依然是占据主导地位的模式£¬该模式产业链条长£¬服务需求多¡£跨境B2B所需要的服务门类众多£¬包括营销¡¢支付¡¢供应链金融¡¢关检税汇¡¢物流?#25191;¢¡?#27861;律等各种服务¡£从国家政策及各地方跨境电商政策来看£¬B2B模式是未来跨境电商发展的重要商业模式¡£
              2£©B2C模式最近几年一?#21271;?#25345;?#32454;?#36895;度增长£¬出口B2C发展时间短£¬目前正处于跑马圈地阶段£¬规模增速较快¡£资?#23616;?#21147;有望使得出口B2C维持高增速£¬发展?#21344;?#24040;大¡£进口跨境电商市场需求更大£¬强大的内需还远未被满足¡£

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        出口跨境电商

        出口跨境电商市场交易规模

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国出口跨境电商交易规模为3.47万亿元£¬同比增长26%¡£

              数据解读£º

              1£©在当前我国的社会经济条件下£¬实现进出口的¡°优进优出¡±和进出口平衡发展是外贸发展的主要方向¡£跨境电商具有不?#21830;?#20195;的优势£¬可以发挥渠道优势和数据支撑作用£¬服务我国出口产品的品牌与创?#38534;?#20256;统外贸企业加快触网力度是大势所趋£¬是出口跨境电商发展的主力¡£国内品牌卖家正迎来一个提升产品¡¢创立品牌的绝佳机遇¡£
              2£©中国跨境电商网站和商品进一步得到海外消费者的认可£¬中国企业通过跨境电商进入海外市场的成本降?#20572;?#32780;曝光率和搜索率却会提高£¬对于?#24405;?#20837;跨境电商的中国企业十分有利¡£
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        出口跨境电商融资事件

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国出口跨境电商行业已披露及中心监测到的投融资事件主要有£º卖到非洲网¡¢嘉云数据¡¢PingPong金融¡¢启赟金融¡¢纵腾网络¡¢PatPat¡¢执御信息¡¢卖家成长网¡¢全之脉等¡£

              数据解读£º

              1£©上半年£¬国内出口跨境电商融资事件中£¬融资金额超亿元的有执御获数亿美元C轮融资¡¢全之脉获7.8亿元C轮融资¡¢嘉云数据获1亿美元C轮融资¡¢PatPat获3亿元C轮融资¡¢启赟金融获数亿元B1轮融资¡¢纵腾网络获数亿元战略投资等¡£并有4起融资是在C轮的阶段¡£
              2£©当前我国跨境市场依然处于流量红利推动下的野蛮扩张时期£¬未来随着行业逐渐成熟£¬提升客户体验感等软实力将成为企业核心£¬而产品差异化¡¢规模集中化¡¢平台化¡¢流量转换率等指标成为继续推动企业成长的关键因素¡£
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        进口跨境电商

        进口跨境电商

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国跨境进口电商交易规模达1.03万亿元£¬同比增长19.4%£¬预计2018全年将达到1.9万亿元¡£

              数据解读£º

              1£©跨境进口电商平台逐渐出现£¬跨境网购用户也逐年增加£¬我国跨境进口电商市场规模增速迅?#20572;?015年由于进口税收政策的规范以及部分进口商品关税的降?#20572;?#36328;境进口电商爆发式的增长¡£
              2£©近年来£¬进口电商在激烈竞争中不断提升用户体验£¬不断扩展平台商?#20998;?#31867;¡¢完善售后服务£¬未来中国跨境进口电商市场的交易额会继续以增长的趋势向前发展¡£整个行业?#28304;?#20110;快速增长阶段£¬未来将占据更加重要的地位跨境进口电商会变得越来越普及化¡£
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        进口跨境电商用户规模

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬截至2018年6月底£¬我国经常进行跨境网购的用户达7500万人£¬人数大幅度增长¡£预计到2018年?#23376;?#25143;数量将达8800万人¡£用户基数日趋庞大£¬增长率将会逐渐降低然后趋于缓和¡£

              数据解读£º

              1£©由于国家政策以及地方政策支持推动£¬跨境进口电商发展迅速£¬越来越多的消费者开始海淘?#20309;åP?#29289;流速度的不断提高£¬跨境网购的?#20309;?#21608;期大大缩短¡£
              2£©资本不断在跨境进口电商领域进行投资£¬跨境进口平台运营发展得越来越好£»在消费升级的背景下£¬消费者对商品的?#20998;?#36234;来越看重£»经济全球化的发展£¬海外高质量的商品被中国消费者所热捧¡£
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        进口跨境电商用户年龄

              据电子商务研究中心监测数据显示£¬2018上半年中国跨境网购用户集中在25-35周岁的青年群体,占59.6%£¬19-24周岁的跨境网购用户占比达14.3%£¬36-40周岁的跨口网购用户占26.4%¡£而18周岁以下以及41周岁以上的跨境网购用户只占总人数的5.7%¡£

              数据解读£º

              1£©市场消费主力群体逐渐过渡到80¡¢90后群体£¬这一年龄段的跨境网?#21512;?#36153;者学历高¡¢工作收入稳定£¬有一定的经济基础¡£他们的消费能力强¡¢需求大£¬是跨境网购用户的¡°主力军¡±¡£这一年龄段的女?#28304;?#22810;以结婚生子£¬大多数妈妈以及准妈妈愿意在跨境进口电商平台购买高质量的海外母婴产品¡£
              2£©24岁以下的用户购买能力尚?#20572;?1岁以上的用户£¬更倾向于在线下购买产品£¬接触跨境进口电商平台的机会比较少¡£随着经济不断进?#20581;?#28040;费升级£¬预期未来跨境进口电商用户将进一步向低年龄层扩张发展¡£
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        跨境电商投诉

        进口跨境电商消费购买?#20848;?/h3>

              据¡°电子商务消费纠纷调解平台¡±数据显示£¬2018年上半年£¬?#24067;?#21463;理32家进口跨境电商消费投诉案例¡£其中£¬丰趣海淘¡¢网易考拉¡¢蜜芽在受理¡¢解决平台通报?#24179;?#30340;投诉较为积极£¬用户满意度综?#29616;?#25968;?#32454;”]?#20026;¡°2018年£¨上£©全国进口跨境电商TOP10消费购买?#20848;?#27036;¡±前三位£¬获¡°建议下单¡±购买?#20848;¶£?#23546;库¡¢小红书¡¢洋码头¡¢英超海淘£¬用户满意度综?#29616;?#25968;相对较?#20572;?#20026;榜单4-7位£¬获¡°谨慎下单¡±购买?#20848;¶£?#35199;集网¡¢别样海外购¡¢天猫国际£¬在受理平台通报?#24179;?#30340;投诉中£¬反馈?#30465;?#21463;理时效性¡¢用户反馈满意度方面相对较差£¬用户综?#29616;?#25968;低于0.4£¬获¡°不建议下单¡±的购买?#20848;¶¡?br>
              与2017年全年表现相比£¬网易考拉排名不变£¬表现较好£»洋码头排名下降一位£¬位列榜单第六位£»2017年美国IPO的中国第一家奢侈品上市电商¡°寺库¡±首度上榜£¬位列榜单第四位¡£
              进口跨境电商投诉占比统计以跨境电商投诉总量为基数£»
              本榜单排名高低由购买指数决定£¬购买指数受¡°平台回复?#30465;±¡¢¡?#22238;复时效性¡±¡¢¡°用户满意度?#27604;?#20010;指标影响£»
              购买指数¡Ý0.75£¬建议下单£»0.4¡Ü购买指数¡Ü0.75£¬谨慎下单£»购买指数¡Ü0.4£¬不建议下单£»
              图表涉及的所有数据均?#19978;?#32479;生成£¬不受任何人工干预¡£

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        进口跨境电商投诉案例¡°西集网¡±



              ¡¾案例¡¿西集网疑似¡°售假¡±问题频发 虚假物流¡°坑¡±了谁£¿

              案例简介£º今年年初以来£¬¡°电子商务消费纠纷调解平台¡±频?#21040;?#21040;用户关于西集网疑似售假¡¢退货退款难¡¢商?#20998;?#37327;不佳¡¢虚假物流等问题的投诉¡£以吴先生投诉问题为例£¬1月8日在西集网购买一个coach皮包£¬收?#20132;?#21518;发现明?#32422;?#36135;£¬商品没有任何西集网小票¡¢采购小票和海关?#23616;¤¡?#22810;次联系西集网£¬都?#31561;?#31532;三方卖家联系我£¬但是一直无法联系上所谓的第三方卖家£¬客服也失踪£¬西集网也没有任何的投诉退货的通道¡£
              点评£º电子商务研究中心认为£¬根据谁主张谁举证的原则£¬若消费者主张收到的商品为假货£¬需要提出证据材料£¬除非假货事实基于常识就能够判断¡£若消费者举证不能£¬就很难获得相应的赔偿¡£但是不论如何£¬消费者都有权利要求卖家提供商品的相关票据¡£本案中£¬西集网有义务向消费者披露卖?#19994;?#26377;效联系方式£¬并且有义务提供投诉的通道£¬否则也要对消费者承担一定的法律责任¡£
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        进口跨境电商投诉案例¡°小红书¡±

              ¡¾案例¡¿消费者遇电话诈骗 ¡°小红书¡±称第三方泄露信息

              案例简介£º据公开媒体报道和¡°电子商务消费纠纷调解平台¡±受理投诉案例显示£¬在¡°小红书¡±?#20309;?#21518;信息遭泄露£¬收到自称¡°客服人员¡±打来的电话£¬遇¡°赔付套路?#20445;?#34987;骗金额不等¡£甚至有消费者不仅被骗造成经济损失£¬还被骗子诱导£¬开通了蚂蚁借?#38534;?#23567;米金融¡¢来?#21046;?#31561;借贷平台¡£小红书回应称£¬信息由平台内第三方商家或者快递等其他环节泄露£¬今年3月份陆续接到用户?#20174;?#21518;£¬公司已报警处理¡£另据电子商务消费纠纷调解平台显示£¬除上述问题外£¬小红书还存在着产?#20998;?#37327;问题多¡¢售后服务差等问题¡£
              点评£º电子商务研究中心认为£¬根据¡¶网络安全法¡·第四十二条的规定£¬网络运营者不得泄露其收集的个人信息£¬并?#31227;?#36824;应当采取必要措施确保其收集的个人信息的安全¡£本案中£¬小红书不能仅仅将泄露用户信息的责任归结于第三方而了之£¬消费者还有权知道其是否采取了必要的保护措施£¬若因小红书的安全措施不到位导致来自内部人员或者外部第三方的窃取而泄露£¬也应当对其过失承担一定的法律责任¡£
              专题£º¡¶退货难 真假货风波频起 扒一扒¡°小红书¡±的大问题¡·(www.gfwx.tw/zt/xhs/)
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        电子商务研究中心拟公开发布的部?#20013;?#19994;报告计划如下:更多>>

          ¡¾企业电商类¡¿

        • ¡¶2017年度中国B2B电商市场数据监测报告¡·
        • ¡¶2017年度中国企业在线采购发展报告¡·
        • ¡¶2017年度中国大宗电商发展报告¡·
        • ¡¶2017年度中国钢铁B2B发展报告¡·
        • ¡¶2017年度中国快消品B2B发展报告¡·
        • ¡¶2017年度中国B2B在线供应链金融发展报告¡·
        • ¡­¡­¡­¡­
      1. 2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告
      2.  

         

        报告审定


        曹磊

            电子商务研究中心研究员¡¢主任
              长期从事电子商务£¨零售电商¡¢跨境电商¡¢农村电商¡¢大宗电商¡¢服务电商¡¢社交电商¡¢电商金融¡¢电商物流和电商园区孵化器¡¢政府电商规划促进等£©¡¢新零售¡¢O2O¡¢互联网+¡¢共享经济等领域研究¡¢咨询与服务工作£¬是我国产业互联网?#22766;?#32773;和推动者¡£
               十余年来£¬与近百余家电商平台和品牌保持密切合作£¬调研联系近千家各类电商产业链公司£¬并担任多家国内一二线大型平台电商¡¢上市公司战略顾问和海内外多家机构投融资顾?#30465;?#26159;我国电商领域屈指可数的融理论¡¢实践一体的务实专家£¬具有较大业内影响力¡£
              ¡¾专家介绍¡¿ £º任或受聘于国务院¡¶网络商?#26041;?#26131;及服务监督管理条例¡·立法组副组长¡¢国务院发展研究中心¡¶中国经济年鉴(电子商务篇)?#20998;?#32534;£¬以及多个地方政府¡¢行业协会¡¢产业园区特聘专家顾问£¬屡屡出任清华¡¢北大¡¢交大¡¢浙大等一线高校客座教授主讲专业课程£¬承担主持多项国家和省市级重大互联网电商立法¡¢监管¡¢促进和安全等课题项目£¬具有一定高层影响力¡£
        ¡¾专栏¡¿ £º http://www.gfwx.tw/zt/expert_caolei/
        ¡¾电话¡¿ £º0571-87756579
        ¡¾E-mail¡¿ £ºCaoLei#NetSun.com£¨发邮件时请将#改为@£©
        ¡¾微信¡¿£ºWWW-100EC-CN

        报告主编

        张周平

        电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任¡¢高级分析师
              ?#36865;?#36824;担任或受?#31119;?#20013;国电子商务专家库专家¡¢中国互联网协会优秀教官¡¢中国电子商务协会网络整合营销研究中心特聘专家¡¢国务院发展研究中心¡¶中国经济年鉴¡·£¨电子商务篇£©编委等职¡£

              ¡¾研究领域¡¿£º重点研究与关注出口跨境电商¡¢综合B2B¡¢行业网站¡¢工业4.0¡¢产业互联网¡¢大宗品电商¡¢工业品电商等领域研究¡£

              长期跟踪研究出口跨境电商多年£¬参与撰写过多份跨境电商等相关报告£¬参加过数十场跨境电商行业高峰论?#22330;?#20027;?#21482;?#21442;与了一系列出口跨境电商有关的调研访?#31119;?#27599;年被邀请作跨境电商等主题演讲¡¢授课¡¢培训等数十场£¬在行业内高层有着广泛的人脉资源及较大的影响力与权威性¡£

        ¡¾电话¡¿ £º0571-85337328
        ¡¾E-mail¡¿ £º[email protected] £¨发邮件时请将#改为@£©
        ¡¾微信¡¿£ºzhangzhouping110 ¡¾QQ¡¿£º2906868164

        电子商务研究中心 网?#25104;?#35745;£º厉威

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