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        当前位置:100EC>?#31471;?#26696;例库>【315曝光】“来分期”商品久未送达 售后退款久未到账 回复:已处理
        【315曝光】“来分期”商品久未送达 售后退款久未到账 回复:已处理
        发布时间:2019年03月22日 15:01:20

        (网经社讯)2019年3月19日,电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“来分期”的?#31471;擼?#31216;商品第三方签收,售后商家告知未收到。

        来分期.jpg

        以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

        马先生于2019年3月3日在“来分期”购买了一个吹风机,订单号为190303050022906135

        马先生在“来分期”购买了一个吹风机,截止今日我没有见到货,我一直让给我退款,一直不退款。

        接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#26469;分期”发来反馈称:核实已反馈相关人员进行回电。

        据《2018年度中国电子商务用户体验与?#31471;?a href="http://www.gfwx.tw/zt/dszx/" target="_blank">监测报告》(http://www.gfwx.tw/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点?#31471;?#38382;题?#26469;?#20026;:退款问题、商?#20998;?#37327;、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

        7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与?#31471;?#30417;测报告》发布,已连续第八年发布,被业内?#28216;?#30005;商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实?#31471;?#22823;数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂?#36873;?#36716;运四方等获“谨慎下单?#34987;頡?#19981;建议下单”评级。

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