1. <dfn id="ikcvg"></dfn>

        <div id="ikcvg"></div>
        当前位置:100EC>投诉案例库>【315曝光】“海狐海淘”疑商品质量问题 售后商家未有效处理 回复:已处理
        【315曝光】“海狐海淘”疑商品质量问题 售后商家未有效处理 回复:已处理
        发布时间:2019年03月22日 14:55:21

        (网经社讯)2019年3月19日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“海狐海淘”的投诉,称疑商品质量问题,售后商家未有效处理。

        海狐海淘.jpg

        以下为用户向我们发来的投诉信息:

        王女士于2019年2月24日在“海狐海淘”app购买的mac口红,订单号为nzs201903090453140929。

        王女士在“海狐海淘”app购买的mac口红,经鉴定为假货,在与卖家客服沟通的过程中,卖家对?#19994;?#37492;定结果概不承认,反而让我去专柜或者第三方权威机构鉴定并给出纸质证明,众所周知,专柜鉴定是给不出任何证明的,而在我问到该去什么第三?#20132;?#26500;鉴定是,卖家告知让自行百度。

        接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#28023;狐海淘”发来反馈称:用户于2019年2月24日在海狐海淘购买mac口红,用户使用心心美妆APP鉴定后称商品为假货,该APP普遍反映是鉴定结果不可信。网络APP仅依据用户拍照的图片来进行鉴定,没有办法作为依据。 用户购买的这款商品是买手在香港专柜采购的,有采购小票,商品是没任何问题的,但是考虑?#25509;?#25143;的购物体验,这单可以帮客户按退货退款处理。我?#31350;?#26381;已联系用户寄回退货退款了。 后续我?#31350;?#26381;也将继续协助用户处理此事。

        据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.gfwx.tw/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题?#26469;?#20026;:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

        近日,继西安奔驰维权?#24405;?#22312;“金融服务费”上存有欺诈问题后,二手车电商优信曝出被做空,出?#20013;?#39640;的交易、隐藏的债务、循环的交易等乱象(详见独家调查专题:www.gfwx.tw/zt/bcsj)。据网经社研究表明,目前二手车电商模式有四大类:(1)B2B?#21495;?#27169;式,如优信拍、汽车街、车易拍;(2)C2B?#21495;?#27169;式,如车置宝、天天拍车、车开新、车好多下“车速拍”、大搜车、淘车、迈迈车;(3)C2C模式,包括瓜子二手车、人人车、好车无忧;(4)B2C模式,包括优信二手车、车猫网、99好车、开心汽车、车王、优车诚品。
        另据“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)表明,目前二手车电商主要存在五大乱象:平台数据造假、虚假宣传、?#20449;?#26381;务?#35759;?#29616;、“套?#21453;薄?#22791;受吐槽的汽车质量问题。其中以大搜车“弹个车”、车好多集团“毛豆新车网”、“优信新车”、妙优车、花生好车、小?#23376;?#36710;等为代表的汽车新零售平台,屡屡出现退款问题、平台消费欺诈、汽车质量问题、平台价格高于4S店、分期扣款不合规、私自拖走汽车等投诉问题,我们?#19981;?#36814;全国用户在线投诉爆料。

        股票名称/代码
        $/总资产
        $/营收
        $/净利润
        • 阿里巴巴BABA.US
        • 1092亿
        • 385亿
        • 94.5亿
        • 京东JD.US
        • 282.6亿
        • 557.4亿
        • 7.7亿
        • 唯品会VIPS.US
        • 583.2亿
        • 112.2亿
        • 0.4亿
        • 宝尊电商BZUN.US
        • 4.60亿
        • 6.40亿
        • 0.3亿
        • 聚美优品JMEI.US
        • 7.60亿
        • 8.90亿
        • -0.06亿
        • 寺库SECO.US
        • 3.60亿
        • 5.80亿
        • 0.03亿
        巴厘岛娱乐1990

        1. <dfn id="ikcvg"></dfn>

              <div id="ikcvg"></div>

              1. <dfn id="ikcvg"></dfn>

                    <div id="ikcvg"></div>