1. <dfn id="ikcvg"></dfn>

        <div id="ikcvg"></div>
        当前位置:100EC>电商金融>趣店的轮回
        趣店的轮回
        发布时间:2019年03月09日 08:52:18

        (网经社讯)2017年11月,985学校硕士薛娇刚毕业?#27597;?#26376;,便得到了一个她难以拒绝的offer。 

        这是一份在趣店的工作。无责保?#33258;?#34218;一万,年薪为18薪,每个月还有3000元以上的餐?#36141;?#20303;宿补贴,这待遇远远好于她的同学们。

        似乎是为了证明自己给得起这样的工资,趣店慷慨地给所有参加面试者报销了交通费用,安排他们住进了五星级酒店。如果还能介绍别人过来,录取一个就有5000元的介绍费。 

        不仅是对管培生慷慨大方,趣店同时高调宣布年薪百万聘用18名90后CEO助理。

        那是趣店的高光时刻,最不缺的就是钱。就在一个月前,趣店在纽约证?#20976;?a href="http://www.gfwx.tw/zt/dszb/" target="_blank">?#40092;?/a>,开盘当天股价即猛涨40%,收盘时市值超过96亿美元,几乎要跻身百亿美元俱乐部。此时,距离它成立的时间,仅有3年。

        可趣店的麻烦,来的也比我们想象的要更快。

        由于现金贷监管环境的变化,趣店几乎在一夜间失去了原本强劲的增长动力,股价也?#27605;?#36339;水——截至发稿,趣店市值已经跌至18亿美元。从风光?#40092;?#21040;股价暴跌、百般探索转型之路,趣店经历了狼狈的18个月。

        "千亿“大梦

        2017年11月21日,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室发布特急文件《关于立即暂停批设网络小额贷款公司的通知》,一场监管风暴就要来临。作为现金贷的代表,趣店在次日美股开盘后股价下跌19.2%,彼时,趣店的股价距离它的最高点已经跌去63%。

        ?#36824;?#36259;店对于监管风暴并不是没有?#24613;浮?#20174;2017年撤下起家的校园贷开始,趣店先后孵化了若干新业务,覆盖了从校园社交、在线教育、家政服务到高端奢侈品租赁等领域。“我们时刻?#24613;?#30528;做一些有机会的项目,”罗敏在一次公开?#19981;?#37324;说。

        最终,汽车金融业务大白汽车走到了聚光灯下。它在2018年1月正式推出后,便开始了快速的、不计成本的扩张,成为趣店“现金贷+汽车金融?#24444;?#24341;擎战略的一条重要支柱。 

        后 来当?#23454;?#36259;店为什么要转向做汽车金融租赁,被媒体引用最多的是市场咨询公司罗?#24613;?#26684;每年?#23478;?#21457;布的《汽车金融报告》。2017年的这份报告称,中国汽车金 融渗透?#35797;?#20026;38.6%,而发达经济体的渗透?#35797;?#24050;超过70%,在北美,?#34218;?0%的消费者通过融资租赁的方式拥有汽车。

        罗敏自己也算了一?#25910;耍?#20013;国主机厂一年出新车3000万台,全球一年1亿台。如果未来趣店能够做到全球市场的3%,按照单车10万的售价来算,就是3000亿元。这是一个千亿级别的市场。

        千亿市场的光环在吸引着罗敏,而他心中的确也有着一个自己的千亿大梦——把趣店市?#24213;齙角?#20159;美元。2018年3月,罗敏公开声明,在公司做到市?#30331;?#20159;美元之前,他不拿工资。

        作为管培生加入趣店的薛娇,成了罗敏千亿梦想当中的一个螺?#24951;ぁ?#21407;本申请人力资源岗位的她,一入职便调去做大白汽车的业务。

        这在当时并不是孤例。大白汽车一上线,便希望迅速地将局面打开,罗敏为其投入了巨大的人力和资金。

        按照罗敏的计划——大白要在70天内全国开175家门店,以平均每个门店5人来计算,便需要875人。但是当年的管培生招了12期,总共也才招了700多人。也是因为这个原因,薛娇在两个半月的时间里职务经历火箭般蹿升,从店员升级到副店长、店长,最后成为区域负责人。 

        最高峰时,大白汽车的门店数一度达到179家。2018年1月,大白汽车正式上线时,已经有150多家门店运转起来。整个孵化过程只用了两个月。

        这 正是罗敏的风格:他总是能在自己划定的时间里完成看起来不可能完成的任务。2014年趣店在推广校园贷时,趣店几个月里将业务从10个城市里一口气铺开到 300个城市里。推广的手段简单而实用——一个业务员?#23458;?#24191;一名用户,就会获得几十元的推广费。收入最高的业务?#20445;?#19968;天最多可以拿到5000元的推广 费。 

        ?#36824;?#24314;好大白门店,又擅长地推战的趣店这一回却另辟蹊径,回到线上。罗敏认为,自己?#34218;?000万线上注册用户,只需要在App里往大白汽车的业务上导流,就可以获客。据趣店?#28010;悖?#36716;化率大概能到10%。

        为 了把线上流量转化?#19978;?#19979;交易,趣店设立了一个CRM系统,每天发送销售线索给店?#20445;?#35753;他们打电话。一个店员每天打50个以上电话,多的要打80-90个电 话。 这也是薛娇每天的工作——打电?#26696;?#19968;些潜在客户,问他们要不要买车,看车。如果有人进店,就为他们进行车辆介绍,想办法尽?#30475;儷上?#21333;。

        ?#23548;?#19978;,薛娇并不?#19981;?#22312;一线卖车。?#36824;?#22905;和许多同事一样,在刚入职的时候干得很带劲。“虽然工作简单且重复,但大家都特别理解。因为这个业务刚开始,我们肯定要亲力亲为一些事情,”她说。 

        ”大?#20303;?#25240;戟

        像薛娇一样怀揣梦想加入趣店的那些管培生们大概没想到,?#36824;?#19968;年时间,罗敏的千亿卖车梦就宣告破灭,而他们也因被裁与趣店陷入了激烈的交涉冲突当中。

        大白汽车的离职店长芝龙说,大白汽车上线的第二个月,就开始有人因为各?#27835;?#39064;离职。7月趣店总部从北京搬到厦门,部分员工认为自己被骗到了厦门,在网上发出抗议。

        薛?#23458;?#38706;,趣店内部有一个叫做“来去自如”的离职?#28023;?#32676;里约有300多人。7月和9月的人数增加比较快,因为这两个月里,趣店进行了大规模的优化。

        这一?#26657;几?#22823;白汽车失控的经营直接相关。

        大白汽车原本计划采用直租模式做汽车融资租赁这门生意,具体来说,就是大白从汽车厂购回整车,租赁方用首付一成之后,获得汽车使用权,每月付租赁费,三到四年后,可以获得该车的使用权。

        如此一来,平台上均价10万元的车,用户只需要首付1万就可以开回家,这大大降低了年轻人的购车门槛。但对于趣店来说,直租模式的选择却意味着大体量的资金消耗和巨大的滞销风险。一旦周转效率出现问题,趣店的资金链可能随时断?#36873;?/p>

        大白汽车负责人许龙曾有过一个美好的设想:把大白的线下店开在商圈里,”和女朋友在外吃着火锅,顺便就把汽车买了“。而选择核心商圈开店这个决策,又意味着成本的抬升。

        就这样,趣店采用一贯的激进作风,把大白汽车的马力开到了最大。

        可一脚急刹来得很快。2018年9月,上线8个月后,趣店紧急关闭了大批大白门店。175家门店在关得只剩50多家。目前,门店只剩下40多家。剩余的库存车,作为二手车卖掉。

        甚至连许多盈利的门店也?#24613;?#20851;掉了,只保留了一些流量较大的省店。关店的意图再明显?#36824;?#37096;分盈利需要为整体止损让路。

        止损的原因并非卖不出汽车。而是卖得越多,对整体业务的拖累就越大。

        趣店的情况与汽车融资租赁存在着某些天然不匹配之处,特别表现在风控、资金和赛道等方面。

        市场咨询公司罗?#24613;?#26684;执行总监时帅告诉36氪:“融资租赁公司目前大部?#26234;?#20917;会覆盖银行和主机厂汽车金融公司暂时覆盖不到的次优客户。这些客户在审核资?#30465;?#20652;收等方面存在一定风险。另外,工厂与经销商的关系,也决定了后者是否能够拿到热门车型和配置。”

        趣 店曾和上汽通?#20204;?#32626;了合作协议,销售雪佛兰汽车。这一车型2018年在华销售取得了增长,趣店也算是拿下了热门车型。但在风控问题上,趣店从未真正具备强 大的?#38469;?#33021;力。2018年8月,蚂蚁金服结束了与趣店为期三年的合作,使得一直以来?#23478;?#36182;芝麻信用作为风控基础的趣店在风控上陷入困境。整个趣店的M1+ 逾期率从第二季度的低于1.0%变为第三季度低于1.7%。

        风控也给大白汽车的盈利带来了影响。时帅认为:“如果拥有很低的融资成本?#22836;?#25511;成本,那么赚取利差确?#30340;?#25104;为利润主要来源。”

        趣店恰恰难以确保的就是?#22836;?#25511;成本。而靠分期租赁赚取利差,也是趣店自校园贷以来的主要收入模式。

        大白汽车的模式对资金也提出了很高的要求。

        自 媒体“独角金融?#22791;?#25454;趣店2018年第一季度财报计算,该季度大白汽车一?#22659;?#24179;均?#27605;?#30340;收入为8.6万元。以2018年10万?#22659;?#30340;销售规模计算,若大白 汽车以平均8.6万元的价格采购一辆汽车,不计算回款的话,全年单单采购汽车就需要沉淀86亿元的资金,更别说还有获客成本、人力以及场地租金开销,这对 趣店的现金流是一个巨大的考验。

        这显然是行不通的。所以在2018年第二季度财报里,大白汽?#30340;?#24230;销售规模下调到2.5万到3万辆。相?#36828;? 言,2018Q2是大白汽车成就最高的一个季度,?#27605;?#20102;趣店该季度35%的营收。但当季度趣店的营收成本同比增加了387.8%。第三季度大白汽车?#27605;?#30340; 营收占比下跌至30%,趣店该季度的营收成本同比增加170%。

        很明显,大白汽车卖得越多,趣店就要付出更多的资金配置,和更高的营收成本。

        更不用说,这个赛道上满是对标公司。与易鑫、瓜子和大搜车等相比,大白汽车缺乏专业的汽车销售人?#20445;?#22312;汽车金融销售领域布局?#36824;?#28145;厚,长期竞争实力不足。

        “这种重资产高成本的2C业务,与趣店这类金融公司加大金融机构比例、控制逾期?#23454;?#30446;标是冲突的,?#36710;?#36825;个业务也是早晚的事情,”老虎证券研究团队向36氪表?#23613;?nbsp;

        趣店在大白汽车上的这次大胆尝试,?#38142;?#22522;本以失败告终。

        一家看不懂的公司

        在薛娇和她的同?#26053;强?#26469;,大白汽车的失败与罗敏的”轻战略重执?#23567;啊ⅰ?#26397;令夕改“的管理风格直接相关。

        罗敏笃信?#31508;?#24212;变化“,这也是薛娇这一批管培生加入趣店后被首先灌输的”公司文化“。不断的尝试、失败、再尝试,本无可厚非,但大到公司战略方向的制定,小到一个具体的车型采购决策,都可以”拍?#28304;?#20570;决定“,这让不少员工难以接受。

        对于薛娇来说,变化来的很快——入职之前谈好的18薪,没有出现在?#25237;?#21512;同上。随后,每月?#35282;?#20803;的住宿费用,以及水电费,出差补助,均一改再?#27169;?#30452;至最后取消。 

        不仅如此,难以休假,每天加班,都成为了不少新入职的员工在入职时没有料到的事。大白汽车的离职店长芝龙向36氪吐槽说,最糟糕的时候一个人通班管理整个店,早上10点到晚上9点。

        罗敏?#19981;?#36731;易许诺。芝龙告诉36氪,一次在开会时罗敏说谁要在某个规定时间前拿下1000个学生,工资就涨5倍,升总监级别,“但最后都不?#38505;恕保?#22914;此一来员工的信任逐渐被?#38050;А?nbsp;

        如果说公司管理上的变化是影响到员工工作?#31185;?#37027;么业务方向上的摇摆不定则直接影响到业务的?#24179;?/p>

        大白汽车刚开始决定走直营的路线,不和汽车金融服务商(SP)进行对接。大白汽车上线一个多月后,罗敏?#25351;?#21464;了主意,决定要接入SP,即大白汽车通过各地的SP与4S店建立业务联系,对获客有帮助,有利于业务扩张。但这相当于开辟了另外一条战线,需要更多人手。

        大白汽车随即抽调了大量管培生到三四线城?#26657;?#21495;称要与一万家SP建立合作。可半年过去了,直到2018年9月大白汽车开始大规模关店,?#27982;?#26377;形成对SP统一的佣金打款流程。

        一位来自趣店的管理人员告诉36氪,趣店的主要管理者就两个人:罗敏和许龙,许龙是罗敏早期创业时的合作伙伴。,重大决策基本上出自两人之手。

        然而,整个公司都呈现出“轻战略重执?#23567;?#30340;特点——这个跟罗敏长期在一线打拼有关系。罗敏在趣店之前做过十几个创业项目,特别强调执行力,大干快上。可是一旦公司做大之后,下一步该怎么走,考验的却不仅是执?#24515;?#21147;,更重要的是战略眼光,这?#35789;?#32599;敏所缺失的能力。

        趣店的投资者、梅花资本?#35789;?#20154;吴?#26469;?#26366;?#26376;?#25935;的执?#24515;?#21147;赞不绝口,但他也认为,罗敏过快的执行力,使他可能没有想透别人为什么这么做,而是迅速地“先把事情干了?#20445;?#30693;其然不知起所以然。 

        2017年年底,监管风暴来临,趣店的增长潜力受到?#23460;桑?#32929;价猛跌。罗敏想要寻找新的业务突破口。在那个当口,趣店同时在孵化数十个项目,为人所知的就是大白汽车、趣学习、唯谱家?#21462;?#36825;些项目被快速立项,随后?#30452;?#24555;速放弃。

        其中在线视频家教平台趣学习号称“通过数据和人工智能,匹配海量讲师和学生资源,提供线上1对1家教服务”。 它的盈利模式很不清晰,就连趣店内?#24951;济?#26377;什么信心。“几乎所有?#30805;?#19981;看好趣学习这个项目,”芝龙说。

        可即便是一个方向不清晰的项目,罗敏依然靠着自己强大的执?#24515;?#21147;在快速?#24179;?#19978;线不到一个月,趣学习App上就显示拥有5万名讲师入驻。但这次步子显然也迈大了——趣学习很快陷入了僵尸讲师?#22270;?#23398;生的丑闻中,并于几个月后悄然下线。 

        大白汽车业务压缩后,薛娇和芝龙通过内部转岗调到了趣学习项目做地推。他们发现,罗敏当初推广校园贷的做法再度应用到趣学习上:每个讲师注册就?#34218;?#21169;50元,首课奖励50元。地推人?#22791;?#36131;去找学生,每天100个学生指标,完不成指标就要“被优化”。

        很快,薛娇和芝龙?#24613;?#20248;化了。“离做满一年还有十几天?#20445;?#38634;娇说。这是2018年的11月,在一年前趣店?#24515;?#30340;700多管培生中,只有大约100多人留下来。 

        对于趣店来说,这几乎是历史的不?#29616;?#28436;。

        2016年9月,趣店的起家业务校园贷下线。在这前后,趣店一口气裁掉了2000多名专职地推,和上万名兼职校园贷推广人员。 

        如今,大白汽?#23548;彼?#33806;缩,趣店再次把一口气招来的近千人管培生裁的不剩多少。在那前后,趣店的裁员一波接着一波。

        2018年7月,从北京总部迁往厦门,一批员工离职;9月,大白汽车关店,大批员工被裁;11月,趣学习被战略性放弃,又有一批员工“被优化”。随着业务增减,员工来来去去,趣店似乎陷入了轮回。 

        2018年9月,趣店?#37027;?#22320;推出了校园社交产品“相见SAME”。这款APP现在也已经下线。没人知道,这款产品的运营者是否也陷入了裁员的轮回。

        在不少离职员工看来,罗敏在做一个业务之前总是缺乏调研,“没有摸清楚就让大家盲目下场”。他的多变也遭到?#35206;。?#27604;如,跟合作?#20132;?#32773;客户谈好一个价格,过一会?#22836;?#24724;,“让客户的体验特别不好”。

        “罗敏其实一?#27605;?#20877;做一家趣店,做什么业务不要紧,只要几年内能快速?#40092;?#23601;?#23567;!?#19968;位匿名的海归管理者对36?#27492;擔?#32599;敏渴望能够快速复制成功。

        可美好愿望的另一端,?#35789;?#22823;量项目仅仅做了几个月,甚至?#38050;?#23601;被下线。“罗敏太着急了,对我们缺乏耐心,这样下去团队凝聚力都?#36824;?#20102;。” ?#40092;?#31649;理者说道。于是,2018年7月,他也从趣店离职。 

        ?#36824;?#27491;处于裁员风暴中的趣店,仍没有放弃孵化新业务。曾在2018年9月推出的”生活服务平台小程序“唯谱家?#20445;?#26368;近正在悄然转型为“品质生活服务平台?#20445;?#21495;称“只为特别邀请的会员提供专属礼宾服务”。现在,转型后的唯谱家已经开始?#37027;?#20570;起了地推。

        此 前,罗敏创业做过汽车团购和家教O2O,因此孵化大白汽车和趣学习尚可理解。但唯谱家的横空出世着实让人很难理解,而趣店自己干脆也不做任何解释——36 氪尝试联系趣店的媒体关系人?#20445;?#20294;对方回复称已离职,并表示离职后没有再安排人手接替。负责市场公关的趣店高管也没有回复36氪的询问。 

        如今的趣店,正越发的让人看不懂。

        回归之路

        在新业务上一直找不到突破口的趣店,也在自己的老地盘——在线借贷业务上寻?#26131;?#26426;,或者说,寻找一条可以让趣店活的更长久的路。

        2018年第二季度的财报显示,趣店新增了8家持?#24179;?#34701;机?#36141;?#20316;伙伴。在第三季度,据花旗银行的一份研报显示,趣店的金融机构在资金来源占比达到63.7%,在已?#40092;?#30340;中概互金公司中排名第二。而在2014年成立时,金融机构的资金来源占比约为1/3。 

        金融机构资金来源占比的增加,背后是趣店在在线借贷业务上的战略战术悄然发生了变化。也是在金融监管风暴下,趣店的自发?#20174;Α?nbsp;

        金融行业观察者?#21697;?#21578;诉36氪,本次监管风暴中的一个主要措施是限制网络小贷公司的杠杆率,小贷公司将被迫转向金融机构进行融资,趣店也不例外。毕竟,放贷越多,对应的杠杆配资就越高,这对趣店的资金配置来说是个沉重的压力。

        而转向助贷模式后,趣店面临的直接直接问题便是利润空间将被压缩。根本原因在于,如果自己放款,赚的是利差。如果是做助贷,赚的仅是服务费,单笔收益会出现下降。

        而从趣店在大白汽车、趣学习、唯谱家、相见SAME等新项目上的反复尝试可以看得出来,它?#20849;?#22826;愿意接受这个现实。 

        趣店2017年的营收和净利润同比增速是231%和275.3%,但到2018年第三季度,趣店的营收同比增速下降到了32%——新业务没有起色,老业务也开始降速。

        而有趣的是,趣店对2019年的增长仍保持乐观,2018年12月,趣店在自己的微信公众号上表示,对2018年排除一次性汇兑损失、调整后净利润25亿元人民币的经营目标充满信心,并确立了2019年扣非净利35亿元的经营目标。 

        为了?#21442;?#25237;资者,趣店宣布在2019年用3亿美元回购股票的计划。2018年,趣店用于回购股票资金总额也高达2.7亿美元,但并没能阻止股价的下跌。截至发稿,趣店的股价已经跌至5.56美元,?#29616;?#21457;行价跌去了76.8%。 

        另外,失去了蚂蚁金服支持的趣店,在2018年第四季度获客成本是否会大幅增加?活跃用户是否会大幅降?#20572;课?#32422;率是否会显著上升? 这些答案都决定着趣店如果回归到老业务上来,是否还能一路凯歌。

        ?#20013;?#30340;高利润维持着趣店的不?#40092;源恚?#20063;将罗敏的投机、浮躁的做事风格所带来的弊端掩盖了起来。但盲目的在新业务中寻找快速成功的路径是否真的可?#26657;?#26159;崇尚变化的罗敏和趣店,此刻都需要想清楚的事情。(来源:36氪 文/吴梦启 邱晓芬)

        今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,?#20197;?#34892;动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多?#20013;?#24335;,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻?#20013;?#24320;放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

        股票名称/代码
        $/总资产
        $/营收
        $/净利润
        • 阿里巴巴BABA.US
        • 1092亿
        • 385亿
        • 94.5亿
        • 京东JD.US
        • 282.6亿
        • 557.4亿
        • 7.7亿
        • 唯品会VIPS.US
        • 583.2亿
        • 112.2亿
        • 0.4亿
        • 宝尊电商BZUN.US
        • 4.60亿
        • 6.40亿
        • 0.3亿
        • 聚美优品JMEI.US
        • 7.60亿
        • 8.90亿
        • -0.06亿
        • 寺库SECO.US
        • 3.60亿
        • 5.80亿
        • 0.03亿
        巴厘岛娱乐1990

        1. <dfn id="ikcvg"></dfn>

              <div id="ikcvg"></div>

              1. <dfn id="ikcvg"></dfn>

                    <div id="ikcvg"></div>