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        ofo折扣商城 用户称仍是继续套路我们
        发布时间:2019年03月09日 08:50:07

        (网经社讯)近段时间,ofo小黄车的?#33322;?#38382;题依然备受关注, ofo官方虽同意退还?#33322;穡?#20294;等待退款的人数已经达到1500多万人。而就在前几日,ofo开始?#36816;?#25240;扣商城?#20445;?#29992;户可以将?#33322;?#25269;扣为金币后在商城消费。

        1、ofo?#36816;?#21830;城,用户:继续套路我们

        从上个月开始,陆续有没退?#33322;?#30340;用户发现,ofo的手机页面里多了一个“折扣商城”的新选项。

        锌刻度记者打开ofo小黄车的APP,点开折扣商城后,看到?#33322;?#26435;益“升级”的页面。上面写着,没有退?#33322;?#30340;用户可以选择将?#33322;?#21319;?#27573;?#37329;币,金币可以用于商城消费,1金币=1元,99元?#33322;?#21487;以升?#27573;?50个金币,199元?#33322;?#21487;以升?#27573;?00个金币。

        押 金升级后的用户可以单独使用金币,或者采用金币+现金的方式在商城换购商品。记者观察到,商城的商品由最开始的四十余种增加到现在的一百多种,包括纸巾、 零食、咖啡、酒、化妆品、护肤品、电器等。近几天也有更多的商品在陆续上架,比如果汁机、耳机、音箱这样一些电子设备和产品。

        对于ofo这 种?#33322;?#21319;级金币在商城消费的做法,记者采访了还未退?#33322;?#30340;ofo小黄车用户小杨,“看到小黄车这个折扣商城的时候我以为可以用?#33322;鴝一?#28857;东西,但结果还是 要我自己加钱,而且商城里商品很少,选择余地有限,买商品只能用小部分金币,剩余的大部分还得自己出钱。而且这些商品的价格和其他网?#19979;?#30340;价格差不太多, 这个金?#19994;?#20110;没什么用。”

        没有升级?#33322;?#30340;小杨决定放弃升级,继续等待ofo退还?#33322;稹?/p>

        而针对ofo小黄车这样做是不 是在变相退还?#33322;穡琽fo联合?#35789;?#20154;于信也做出了回应,他说:“从去年下半年开始,共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在努力研究和尝试不同的方 法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知情况下,拥有选择权。”

        2、用户体验特价商城:?#33322;?#21319;级需谨慎

        虽然ofo联合?#35789;?#20154;说他们会尽一切可能保障用户权益,但在用户看来,并非如此。

        已 经?#19968;?#20102;金?#19994;膐fo用户李思(化名)告诉记者,她点进去?#33322;?#21319;级的选项时页面出现了一个“你将用99元?#33322;?#21319;?#27573;?50元金币,并获得免押骑行权益?#20445;? 然后还?#34892;?#23567;一行字提示?#33322;?#24065;可用于购买商品。她跟着步骤操作,点击了“升级赚钱?#20445;?#31995;?#31243;崾尽?#20805;值成功?#20445;?#31995;统已经将李思的99元?#33322;?#21319;?#27573;?50元金 币。

        ofo折扣商城,用户称仍是继续套路我们

        在李思升级?#33322;?#30340;过程中,页面根本没有提示任何她?#19968;?#30340;细则以及?#33322;?#21487;以?#19968;?#22810;少,也没有勾选任何需要她同意的事项,她只需要同意升?#27573;?#37329;币就可以。用李思自己的话来说就是:“这个升级过程十分顺滑,一点都不卡,?#36864;?#20204;不退?#33322;?#30340;样子一点都不像。”

        ?#33322;?#21319;级完了以后,李思告诉记者,她困惑的地方有两个,一是ofo?#33322;?#21319;级金币只告诉用户可以抵扣,但没有告知用户抵扣了是否还能反操作,?#33322;?#21487;以?#19968;懷山?#24065;,而金币是否还能?#19968;?#25104;?#33322;穡?#20108;是是否可以选择部分?#33322;?#21319;级金币。

        带 着李思的问题,记者打开ofo折扣商城进行了了解。记者看到在折扣商城的右上角是有一个小小的提示,写着?#33322;?#24065;?#19968;?#35268;则。在?#19968;?#35268;则的“金币?#19968;?#21450;使用规 则”中第五条写着:如果用户将?#33322;鴝一懷山?#24065;,则视为放弃对?#33322;?#30340;索取,ofo不再具有归还义务。?#33322;?#19968;旦?#19968;懷山?#24065;,不可撤销。

        但这个选项ofo并没有在升级过程中直接告知用户。用户如果没有注意到右上角的?#19968;?#35268;则,则有可能直接点了升级,然而,这个升级完?#29616;?#21518;是不可逆的。

        3、商城商品来源不明

        ?#33322;?#21319;级金币成功的李思决定?#35759;一?#30340;金币用掉,李思告诉记者,她本来准备买点咖啡和面膜,但是仔细看了一下商品,她真的不敢买。对于商品是否正品,她在心中打了一个大大的问号。

        为此,记者前往ofo特价商城打开排名榜首的?#21834;?#24515;相印】竹π三层塑装面巾纸抽纸?#20445;?#39029;面写着?#19968;?#20215;:11金币+39元,商品包?#21097;?#38144;量5293件,商品目前剩余867件,商品页面可以看到店铺名称是“折扣商城”。

        在 折扣商城的详情页面可以看到商品的名称、原材料、规格、香型和纸张大小及简单的商品描述,为此记者前往京东天猫查看了心相印同款抽纸的信息,可以看到的 是ofo特价商城的商品和心相印天猫旗舰店以及京东的页面完全不同,相对比折扣商城,京东和天猫旗舰店的页面备注完整,包括纸巾品名、货号、规格、组套规 格、天然成分及保质期。

        同时,客服咨询及页面披露?#27982;?#26377;?#24471;鱫fo折扣商城发货的是品牌本身的商家还是类似于第三方经销商。

        虽然折扣商城商品页面标明了有赞担保,也写明“企业?#29616;ぁ?#25285;保交易?#20445;?#20294;记者发现企业?#29616;?#36825;一标准,在页面毫无披露,用户根本无从得知任何商户的信息,也看不到任何有关商品供货商及企业的信息。

        ofo折扣商城,用户称仍是继续套路我们

        4、曾经的子公司=商城运营商

        “我以为这个是ofo自己的商城,结果他们告诉我不是,是由商家发货。”决定放弃用金币购买商品的李思这样告诉记者。

        事实上,在?#33322;鴝一?#35268;则里,ofo“明哲保身”写明折扣商城中的商品和服务非ofo提供,由第三方提供,并且ofo不为商品做任何?#20449;?#20063;不负任何责任。

        记者去ofo商城查看商城信息后,发现ofo特价商城是由北京?#21830;?#20108;四科技有限公司提供。

        据了解,去年10月,ofo运营主体更换了法人代表,?#35789;?#20154;戴威不再担任ofo的法人代表,由ofo最早五个员工之一的陈正江接替。

        据天眼查数据显示,在担任ofo法人代表之前,陈正江曾在北京?#21830;?#20108;四科技有限公司担任高管,FIT24健身(北京?#21830;?#20108;四科技有限公司)诞生于2015年5月,是一家面向白领的连锁智能健身品牌。曾在2016年9月获得天使轮投资,而投资方正好是ofo小黄车。

        根据股权变更信息,2017年9月11日,北京拜克洛克科技有限公司及戴威、杨?#26041;?#22312;北京?#21830;?#20108;四科技有限公司的占股比例由70%、7%、7%均变更为0%。也就是说,ofo小黄车曾占有该公司84%的股份。

        北京?#21830;?#20108;四科技作为ofo折扣商城仅有的店铺信息,虽然现在看上去和ofo已经没有太大关联,但按照之前的走?#35780;?#30475;,这家特价商城运营及提供商品的北京?#21830;?#20108;四科技有限公司应该曾经是ofo小黄车的子公?#23613;?/p>

        5、锌刻度记者观察:ofo难?#21360;?#37329;币+钱”套路之嫌

        在?#33322;?#36831;迟不退的现状下,ofo以?#33322;?#25442;金?#19994;?#26041;式的确算是一种?#33322;?#26041;法,但如果商城是ofo曾经的子公司,而在商城购买商品需要用户另外加钱,这似乎就不太能说得过去了。

        现在看来,ofo不仅做不到及时退还?#33322;穡?#36824;有使用“套路”之?#21360;?#34429;然“金币+钱”的套路?#34892;?#22810;互联网平台经常使用,但那些平台与ofo的性?#20160;?#19981;一样。

        一般的互联网平台都是通过用户登录、签?#20132;?#32773;做任务这样的方式免费发放,而通过这种方式去购买商品属于用户自愿行为,但ofo在?#33322;?#38382;题上使用这样的“套路?#20445;?#23454;在难免让人有?#40644;?#21644;无奈之?#23567;?/p>

        ofo虽然已经快要凉了,但他们在变着法儿套路这件事儿上依然火?#21462;#?#26469;源:微信公众号锌刻度 文/刘虹伶)

        近来,在线?#36867;?#34892;业频?#24403;?#29190;经营困?#36873;?#22823;量裁?#20445;?#21516;时多家平台因朋友圈诱导分享被微信打击。另据电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,退费?#36873;?#25480;?#25991;?#23481;质量不?#36873;?#34394;假宣传、霸王条款、任性“停课”成为在线?#36867;?#34892;业的“五大乱象”。其中涉及投诉较多的有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华图?#36867;?#21220;学网、学慧网、阿卡索外教网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。为此,电子商务消费纠纷调解平台发起2019电商系列调查专项行动之在线?#36867;?/a>,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线?#36867;?#24179;台的消费权益保障。如果您有在线?#36867;?#24179;台乱象相关线索,请提供给我们!

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