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        当前位置:100EC>电商物流>艾媒:《2018-2019中国智慧物流行业研究报告?#32602;?#25688;要)
        艾媒:《2018-2019中国智慧物流行业研究报告?#32602;?#25688;要)
        发布时间:2019年03月07日 10:56:05

        (网经社讯) 摘要 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,当前物流企业对智慧物流的需求主要包括物流数据、物流云、物流设备三大领域,2018年智慧物流市场规模超过4000亿元,预计到2025年,智慧物流市场规模将超过万亿。艾媒咨询分析师认为,随着物联网、人工智能等技术的发展,以及新零售、智能制造等领域对物流?#27597;?#39640;要求,智慧物流市场规模将?#20013;?#25193;大。


          2019年2月21日,全球领先的新经济行业数据挖掘?#22836;?#26512;机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018-2019中国智慧物流行业研究报告》。iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,当前物流企业对智慧物流的需求主要包括物流数据、物流云、物流设备三大领域,2018年智慧物流市场规模超过4000亿元,预计到2025年,智慧物流市场规模将超过万亿。艾媒咨询分析师认为,随着物联网、人工智能等技术的发展,以及新零售、智能制造等领域对物流?#27597;?#39640;要求,智慧物流市场规模将?#20013;?#25193;大。与此同时,新零售发展、用户消费升级以及用户体验期望值增加等因素促进?#35789;?#37197;送行业需求逐步扩大,预计2019年中国几时配送行业用户规模将达4.21亿人,且仍有继续增长的潜力。

          On February 21, 2019, iiMedia Research, global leading new economic data mining and analysis organization, authoritatively  issued “2018-2019 China Smart Logistics Industry Monitoring Report ”. According to iiMedia Research data, the current demand of logistics enterprises  for smart logistics mainly includes logistics data, logistics cloud and  logistics equipment. In 2018, the smart logistics market will exceed 400 billion  yuan. It is expected that by 2025, the smart logistics market will exceed  trillion yuan. iiMedia Consulting analysts believe that with the development of IoT, AI and other technologies, as well as the higher  requirements for logistics in new retail, intelligent manufacturing and other  fields, the scale of intelligent logistics market will continue to expand. At the same time, the development of new retail, the upgrading of consumer consumption and the increase of user experience expectations have contributed to  the gradual expansion of demand in the real-time distribution industry. It is  expected that the number of users in China's distribution industry will reach  421 million in 2019, and there is still potential for continued growth. ("2018-2019 China's Smart Logistics Industry Monitoring Report " is a full HD version of 51 pages. You can click the download button at the bottom of the article to download the report.)

          以下为报告节选内容:

          智慧物流行业图谱

           智慧物流市场规模将?#20013;?#25193;大

           iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,当前物流企业对智慧物流的需求主要包括物流数据、物流云、物流设备三大领域,2018年智慧物流市场规模超过4000亿元,预计到2025年,智慧物流市场规模将超过万亿。艾媒咨询分析师认为,随着物联网、人工智能等技术的发展,以及新零售、智能制造等领域对物流?#27597;?#39640;要求,智慧物流市场规模将?#20013;?#25193;大。

          2019年中国?#35789;?#37197;送用户规模将达4.21亿人

             iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,2019中国?#35789;?#37197;送行业用户规模将达4.21亿人。艾媒咨询分析师认为,用户消费升级,消费者对消费体验期望值增加,?#35789;?#37197;送由于快捷、便利的优势受到消费者追捧,新零售的发展带动?#35789;?#37197;送行业需求提升,智慧物流技术的成熟助力?#35789;?#37197;送行业发展,未来?#35789;?#37197;送行业用户规模仍有增长潜力。

          智慧物流将推动制造业增速发展

             数据显示,2018下半年制造业PMI指数继续回落,消费、投资等内需增长基础不稳,总需求下行压力较大。艾媒咨询分析师认为,制造业整体经济下行压力明显,但生产装?#38050;?#36896;业、高新技术产业等发展势头加快。当前制造业产业结?#20849;?#26029;优化,智慧物流技术将推动制造业新旧动能转换,成为带动制造业需求增长的主要动力之一。

          冷链物流发展面临新机遇

             iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,2018年我国冷链物流需求总量?#20013;?#22686;长,冷链物流市场规模为3035亿元。到2020年,我国冷链物流市场规模预?#24179;?#36798;到4700亿元。艾媒咨询分析师认为,冷链物流在农产品、医药、化工等领域的价值和地位愈发凸显,随着大众消费观念转变和食品安全意识提升,冷链物流的需求也将?#20013;?#22686;长。智慧物流通过提高物流效率与降低物流成本,推动商品价格下降,形成竞争优势,引领冷链行业变革。

          中国智慧物流政策动态

          2018年中国智慧物流品牌动态——京东物流

             艾媒咨询分析师认为,2018年京东加快对无人仓、无人配送体系的建设,并推出GSSC——全球智能供应链基础网络战略。开放共享的无人配送物流将是智慧物流未来的主要关注方向之一,具有低成本高效?#23454;?#20248;势。

          2018年中国智慧物流品牌动态——菜鸟网络

             艾媒咨询分析师认为,菜鸟自身定位“物流行业的大脑?#20445;?#36890;过智能平台连接物流企业,为全球物流产业升级赋能。菜鸟不断推出智能?#24067;?/a>及软件产品,加快各行业协同,有利于其建设国家智能物流骨干网和现代物流体系。

          2018年中国智慧物流品牌动态——点我达

             艾媒咨询分析师认为,点我达一类?#35789;?#37197;送平台,凭借其众包模式和智能调度的技术为新零售赋能,能够保证为消费者和商家提供快速准时的配送服务,是物流市场的重要组成部分,能够填补?#35789;?#29289;流市场空白。

          物流配送时间仍有缩短空间

           iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,一线城?#20449;?#36865;效率明显高于二三四线城?#26657;?#20294;仅有8.8%的受访网民表示货物能在当天送达。艾媒咨询分析师认为,尽管物流配送时间相比过去已有明?#36816;?#30701;,但仍有压缩空间,距离实现“全国范围24小?#21271;?#36798;”还有一定距离,智慧物流技术将促进这一目标实现。

          配送服务使用频率有望提升

             iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,中国网民每月使?#38376;?#36865;服务如快递、外卖、新零售配送的累计频率整体偏低,20.4%的受访网民每月使用6-15次,67.2%的受访网民使用0-5次。艾媒咨询分析师认为,智慧物流技术应用能推动配送服务的质量和效率提升,带来更好的用户体验,从而促进消费者形成配送服务的消费习惯。

          配送服务的可靠性最受关注

          iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,有30.1%的受访网民认为配送服务的可靠性最重要,24.7%和24.5%的受访网民则认为会优先考虑时效性和便利性。艾媒咨询分析师认为,可靠性是对配送服务最基本的要求,智慧物流通过精准判定配送位置与时间,进行高效准确配送,将促进用户体验提升。

          网民最期待智慧物流解决隐私泄露问题

             iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,20.5%的受访网民希望智慧物流技术未来能改善当下物流配送中个人隐私泄露的问题。艾媒咨询分析师认为,个人隐私安全是用户使用物流服务最为关注的?#26041;?#20043;一,而智慧物流技术的应用可以减少人工在该?#26041;?#30340;参与,提供更完备的隐私保护,其应用更受用户期待。

          网民认为智慧物流技术对分拣?#26041;?#20316;用最大

           iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,25.3%的受访网民认为智慧物流技术对配送?#26041;?#20013;分拣的流程影响最大,另有19.6%的受访网民认为?#36816;?#36798;流程作用最大。艾媒咨询分析师认为,分拣机器人等智能仓储设备对配?#22836;?#25315;?#26041;?#25928;率提升的作用最为明显,而无人机等末端配送设备的落地使用也使网民对智慧物流技术发展更?#34892;?#24515;。

          网民对无人设备解决最后一公里问题态度比较谨慎

           iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,31.9%的受访网民认为无人设备在物流中的应用前景值?#27599;?#22909;,但短期内难以大规模应用,同时有20.8%的受访网民仅看好部分无人设备在物流中的应用。艾媒咨询分析师认为,无人设备在物流领域的应用能够解放?#25237;?#21147;,并解决效率不足、隐私泄露等问题,其发展前景受到期待。但目前无人设备技术?#28304;?#20110;起步阶段,在政策等方面?#28304;?#22312;问题,难以在各领域大规模应用,因此网民对其发展持乐观谨慎态度。

          智能快递柜解决终端配送仍有改进空间

           iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,23.2%的受访网民仍未接触过智能快递柜,19.6%的受访网民认为次日取件收费不够人性化,而18.4%的受访网民则认为智能快递柜非常方便。艾媒咨询分析师认为,智能快递柜发展?#28304;?#20110;起步阶段,存在覆盖率不高,制度不完善等一系?#24418;?#39064;,但其在提高终端配送效率与节约人力方面有较大作用,有较好发展前景。

          最看好电商平台企业智慧物流配送潜力

          iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,35.5%受访网民最看好电商平台物流企业对智慧物流配送领域的潜力,其次是智慧物流物联网企业,达19.9%。艾媒咨询分析师认为,中国电商行业发展迅速,各电商企业也注重物流?#26041;?#26234;能技术的应用,提升了消费者的服务体验。但传统物流企业、第四方物流企业等物流垂直企业由于具有专业化技术与经验积淀,发展潜力不容小觑。

           菜鸟“1+8+N”物流新格局

          “1”是菜鸟牵头打造的一张物流骨干网,菜鸟起到“智慧大脑”的作用;“8”是中国邮政,以及中通等七家快递上市公司,他们作为行业龙头,承担了包裹运输和配送;“N”?#21069;?#25324;仓储和落地配、?#35789;?#29289;流、物流科技公司等在内的物流生态企业。“1+8+N”?#39184;?#26500;成了面向未来的物流基础设施。

           艾媒咨询分析师认为,菜鸟对物流行业进行的信息等资源的整合顺应了国家政策要求,对物流行业具有战略意义。在庞大物流骨干网建设的同时,用户体验的重要性也非常突出,如?#26410;?#36890;快递运输网络,减少周转次数;以及如何提升最后一公里的效率,将是菜鸟需要关注的问题。

           菜鸟网络——年度物流科技

           菜鸟认为,物联网、人工智能、柔性自动化、自动驾驶以及生物识别等是2018年物流业五大科技,这些前沿科?#23478;?#23558;?#20013;?#25512;动行业智能升级。这五项技术目前已经被菜鸟广泛应用于全行业的仓储、运输、分拨、配送、通关、包裹等物流全链路?#26041;凇?/p>

           京东全球智慧供应链基础网络(GSSC)

           京东全球智慧供应链基础网络(GSSC)

             京东物流宣?#23478;?#20840;球智慧供应链基础网络( GSSC  )为蓝图,?#28304;?#24314;830双通全球网络,十大供应链科技输出,五大全链条数字化赋能为方向,在全球落地,形成全球化供应链服务网络。

           点我达——智慧物流技术

             艾媒咨询分析师认为,?#35789;?#29289;流行业正在从外卖配送?#30001;?#21040;本地生活其他品类的配送中,?#35789;?#29289;流仍需要不断完善自身物流体系,通过更加精细、智能和高效的运作方法,应用大数据、智能算法、智能定位等技术降低成本、输出更优?#23454;?#26381;务。

           点我达——运营模式

           艾媒咨询分析师认为,?#35789;?#29289;流使全场景多品类的无差别体验?#22836;?#38047;级配送成为人货场重构方向。第三方技术服务商能够为零售企业提供新技术解决方?#31119;词?#29289;流企业可以利用数字化手段对实体资源合理、高效地统筹安排,提升零售商的数据挖掘能力,以及门店和物流体系的协同能力。

           顺丰智慧物流创新尝试

          2018中国智慧物流行业发展趋?#24179;?#35835;

          智慧物流将更高效智能

          长期以来,物流对商业的发展是巨大的?#38050;狻?#29289;流?#27597;?#25928;运作对整个社会的生产力和效?#23454;?#25552;升是有利的。艾媒咨询分析师认为,智慧物流将以用户需求倒逼产业链各?#26041;?#24378;化联动融合,深刻影响生产和流通模式变革,逐步完善智慧物流生态体系,往更高效、更快捷的方向发展。同时随着各类智能技术的快速迭代,物流各?#26041;?#23454;现智能化,推动物流产业向智能化转型升级,要警惕过度智慧的问题,即企业为了智慧物流而智慧物流,反而导致生产成本上升。

          智慧物流覆盖面将更为广泛

          中国物流行业发展迅速,特别是电商行业的蓬勃发展推动物流发展加速。现阶段智慧物流在物流垂直领域应用仍未够广?#28023;?#22914;危险品等物品配送?#26041;冢?#26234;慧物流应?#23186;?#23569;。艾媒咨询分析师认为,未来智慧物流覆盖面将更趋广?#28023;?#21487;能实现应用场景的全覆盖,甚至包括生产?#26041;凇?/p>

          智慧物流企业发展大有可为

          艾媒咨询分析师认为,目前中国物流企业众多,但行业集中度低,头部企业仅占据小部分市场份额,而中小企业发展情况则参差不齐,物流行业发展较为混乱,企业发展有待整合,而能够率先发?#20849;?#24212;用智慧物流技术的企业有望?#24310;?#32780;出。

          智慧物流将带来?#25237;?#21147;合理分配

             艾媒咨询分析师认为,智慧物流的应?#23186;?#20419;进重塑产业分工和资源分配,包括节约人力资源?#22270;?#23569;人工决策。在物流?#27597;骰方?#21644;各垂直领域,智慧物流带来?#25237;?#21147;的合理分配将成为必然趋势。(来源:艾媒咨询;编选:网经社-电子商务研究中心)


        “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅?#21361;∣TA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、?#39057;?#20303;宿、旅游景点消费?#27597;骰方詼即?#26377;诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠?#34385;?#23376;游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅?#21361;┑母?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

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