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        当前位置:100EC>?#31471;?#26696;例库>【315曝光?#20426;?#22825;狗网” 商品物流未更新 售后商家久未处理
        【315曝光?#20426;?#22825;狗网” 商品物流未更新 售后商家久未处理
        发布时间:2019年03月06日 15:30:57

        (网经社讯)2019年3月3日,“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“天狗网”的?#31471;擼?#31216;商品物流未更新,售后商家久未处理。

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        以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

        李先生于2019年02月16日在大商“天狗网”购买一只口红,订单号为41880204。

        李先生在大商“天狗网”购买一只口红,由于发货?#19979;?#23601;打电话询问,商家说以发货不能退货,说是得等?#20132;?#21518;拒签后,货物原路返回才行!等我们离开上海之后,货物才到,给物流打电话,物流说是这边可以改派!让把单号及丰巢取货码发给她。结果我?#21069;?#30456;关信息发给她后,就联系不到人了,给大商客服打电话他们?#20976;?#38382;题已反馈,也没个解决方?#31119;?#36807;了几天物流打电话说是让我们给她们转钱,她们改派给我们,我们让她上传41880204订单货物完整照片我们确认货物完整,她们就又联系不上了,打电话没人接。又过两天还是说让我们支付宝给她们转钱算邮寄费,新的订单号也没?#26657;?#36135;物完整信息也没?#26657;?#22823;商这边?#20976;?#21453;馈也不给解决。

        据《2018年Q4中国电子商务用户体验与?#31471;?a href="http://www.gfwx.tw/zt/dszx/" target="_blank">监测报告》(http://www.gfwx.tw/zt/18Q4/)监测统计,退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、网络欺诈、?#35828;?#20445;证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被?#31471;?#38382;题”。(文/栗子)

        伴随生鲜新零售近年来在我国发展迅速,出现了数据造假、资金链断裂、高管离职等不少问题,引发社会各界?#27597;?#24230;重视。此外,据电子商务消费纠纷调解平台收?#25509;?#25143;维权案例显示,仅2019年上半年共计收到近百起对生鲜电商平台的用户?#31471;擼?#20854;中以每日优鲜、?#26032;?#40092;生、叮咚买菜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、美菜网、天天果园八家平台居多。其热点被?#31471;?#38382;题主要聚焦在:商品质量问题、?#28304;?#20805;好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差?#26085;?个方面。为此,我们启动“2019电商系列调查专项行动”之生鲜电商“鲜不鲜”问题调查(www.gfwx.tw/zt/19sxds/),如果您有相关线索,请提供给我们。

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        巴厘岛娱乐1990

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