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        【315曝光】用户诉“寺库” 商品久未送达 回复:已签收
        发布时间:2019年03月06日 15:30:52

        (网经社讯)2019年3月3日,“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn)接到用户对“寺库”的投诉,称商品久未送达。

        寺库.png

        以下为用户向我们发来的投诉信息:

        许女士于2019年2月7日在“寺库”奢侈品下单一支口红,订单号为6082745451046。

        许女士在“寺库”奢侈品下单一支口红,于今已经过去一个月了,问了五六次客服一直告诉?#20197;?#28165;关让?#19994;?#31561;,客服回答的时候是有礼貌,却一直回答得很含糊,一直没有给我一个准确的回复然后就问我还有没有别的问题。

        接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#23546;库”发来反馈称:商品已为客户发货,今日已签收。

        据《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.gfwx.tw/zt/18Q4/)监测统计,退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、网络欺诈、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

        近来,在线教育行业频?#24403;?#29190;经营困难、大量裁员,同时多家平台因朋友圈诱导分享被微信打击。另据电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,退费难、授?#25991;?#23481;质量不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”成为在线教育行业的“五大乱象”。其中涉及投诉较多的有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华图教育、勤学网、学慧网、阿卡索外教网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。为此,电子商务消费纠纷调解平台发起2019电商系列调查专项行动之在线教育,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线教育平台的消费权益保障。如果您有在线教育平台乱象相关线索,请提供给我们!

        股票名称/代码
        $/总资产
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        $/净利润
        • 阿里巴巴BABA.US
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        • 94.5亿
        • 京东JD.US
        • 282.6亿
        • 557.4亿
        • 7.7亿
        • 唯品会VIPS.US
        • 583.2亿
        • 112.2亿
        • 0.4亿
        • 宝尊电商BZUN.US
        • 4.60亿
        • 6.40亿
        • 0.3亿
        • 聚美优品JMEI.US
        • 7.60亿
        • 8.90亿
        • -0.06亿
        • 寺库SECO.US
        • 3.60亿
        • 5.80亿
        • 0.03亿
        巴厘岛娱乐1990

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